文|赵梦涵  亚博意甲买球

　　众何在线财险波及新冠疫情阻隔相关保障等财产险其他保障纠纷投诉量1427件，占众何在线财险投诉总量的71.35%；众惠相互保障1362件，占比75.04%。

　　1月30日，中国银保监会破钞者权柄保护局发布了《对于2022年第三季度保障破钞投诉【参预黑猫投诉】情况的通报》（以下简称“《通报》”）。

根据《文化和旅游部办公厅关于开展第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区申报工作的通知》（办产业发〔2022〕27号），经地方申报、省厅推荐、合规性审查、专家评审、舆情风控、实地考察等程序，拟确定北京市东城区王府井等123个项目为第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。

公示期为5个工作日（自2022年7月18日至22日）。公示期内，对公示名单有异议的单位和个人，可通过信函、电子邮件等书面形式向文化和旅游部反映（信函以到达日邮戳为准）。反映情况须实事求是，并提供所反映问题的佐证材料。以单位名义反映的，应加盖单位公章并提供联系方式；以个人名义反映的，应署真实姓名、工作单位、通讯地址及联系方式，以便了解核实有关情况。

　　《通报》指出，2022年第三季度，中国银保监会过甚派出机构摄取并转送波及保障公司的保障破钞投诉32726件。

　　祯祥人寿、太平西人寿、中国人寿投诉量位列人身保障公司前三；人保财险、众何在线财险、众惠相互保障的投诉量位列财产保障公司前三位。众何在线财险和众惠相互保障投诉量高主要起原于波及新冠疫情阻隔相关保障等财产险其他保障纠纷投诉，其占比超投诉总量70%。

　　此外，众惠相互保障、复星联接健康在亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量投诉想象中多项投诉想象上榜。

　　2022年3季度保障破钞投诉超3万件

　　人身保障公司占62.71%

　　《通报》领路，2022年第三季度，中国银保监会过甚派出机构共摄取并转送波及保障公司的保障破钞投诉32726件。其中波及人身保障公司20523件，占投诉总量的62.71%；财产保障公司12203件，占投诉总量的37.29%。

　　祯祥人寿投诉量位列人身保障公司第一。人身保障公司投诉量居前3位的为：祯祥人寿6171件，占人身险投诉总量的30.07%；太平西人寿1935件，占比9.43%；中国人寿1730件，占比8.43%。

　　人保财险投诉量位列财产保障公司第一。财产保障公司投诉量居前3位的为：人保财险2479件，占财产险投诉总量的20.31%；众何在线财险2000件，占比16.39%；众惠相互保障1815件，占比14.87%。

　　值得一提的是，这并不是众何在线财险和众惠相互保障第一次参预财产保障公司投诉量前3名，2022年二季度，众惠相互保障投诉量1971件，占比19.61%；众何在线财险972件，占比9.67%，成为财产保障公司投诉量第2名、第3名。

　　众安、众惠相互新冠类保障投诉高

　　占比超投诉总量70%

　　在波及财产保障公司投诉中，纯真车辆保障纠纷5333件，占财产保障公司投诉总量的43.70%；波及新冠疫情阻隔相关保障等财产险其他保障纠纷3334件，占比27.32%。

　　众何在线财险和众惠相互保障投诉量居高不下主要起原于波及新冠疫情阻隔相关保障等财产险其他保障纠纷投诉。其中，众何在线财险波及新冠疫情阻隔相关保障等财产险其他保障纠纷投诉量1427件，占众何在线财险投诉总量的71.35%；众惠相互保障1362件，占比75.04%，两家差异位居第又名、第二名，第三名人保财险85件，占比3.43%。

　　此外，财产保障公司投诉波及的主要险种还包括纯真车辆保障纠纷，数目达5333件，占财产保障公司投诉总量的43.70%；人身保障公司方面，投诉波及的主要险种主要汇集在过去人寿保障与疾病保障，过去人寿保障纠纷9939件，占人身保障公司投诉总量的48.43%；疾病保障纠纷4289件，占比20.90%。

　　从投诉波及的主要事由来看，财险理赔纠纷占比大，寿险销售纠纷较多，具体来看：

　　财产保障公司方面，理赔纠纷9805件，占财产保障公司投诉总量的80.35%；销售纠纷851件，占比6.97%。人保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保障公司第一。财产保障公经理赔纠纷投诉量居前3位的为：人保财险1830件，占人保财险投诉总量的73.82%；众何在线财险1799件，占比89.95%；众惠相互保障1776件，占比97.85%。

　　在波及人身保障公司投诉中，销售纠纷10938件，占人身保障公司投诉总量的53.30%；退保纠纷5363件，占比26.13%。祯祥人寿的销售纠纷投诉量位列人身保障公司第一，人身保障公司销售纠纷投诉量居前3位的为：祯祥人寿4099件，占祯祥人寿投诉总量的66.42%；太平西人寿1163件，占比60.10%；中国人寿807件，占比46.65%。

　　复星联接健康多项投诉想象上榜

　　从投诉与业务量对比情况来看，财产险方面，众惠相互保障、阳光信保、海峡保障成为亿元保费投诉量、万张保单投诉量两项投诉想象中前三名；人身险方面，复星联接健康、瑞华保障亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量投诉想象中均名次靠前。

　　具体来看，2022年第三季度，财产保障公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：众惠相互保障342.18件/亿元；阳光信保160.34件/亿元；海峡保障32.82件/亿元。

　　2022年第三季度，财产保障公司万张保单投诉量中位数为0.32件/万张。其中，万张保单投诉量居前3位的为：阳光信保12.29件/万张；海峡保障6.29件/万张；众惠相互保障6.14件/万张。

　　人身保障公司方面，2022年第三季度亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：复星联接健康64.10件/亿元；太平养老8.76件/亿元；北大廉正人寿8.70件/亿元。

　　人身保障公司万张保单投诉量中位数为0.22件/万张。其中，万张保单投诉量居前3位的为：复星联接健康1.92件/万张；瑞华保障1.67件/万张；爱心人寿1.35件/万张。

　　2022年第三季度，人身保障公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。其中，万人次投诉量居前3位的为：瑞华保障1.24件/万人次；复星联接健康1.22件/万人次；招商信诺人寿0.85件/万人次。

　　起原：数金细察

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背负剪辑：王婉莹 亚博意甲买球